Rabat za odebranie paczki

Środa, 20 października 2021 (02:01)

 

W ciągu ostatniego roku czy półtora możemy zauważyć wokół swoich miejsc zamieszkania, szczególnie w większych miastach, wysyp automatów do odbioru i nadawania paczek. Co w znacznej mierze wpłynęło na większe zainteresowanie takim sposobem zakupów/sprzedaży?

– Polacy przekonali się, że taki sposób nadawania i odbierania paczek jest bardzo wygodny. Docenili także oszczędność czasu związaną z robieniem zakupów on-line. Znaczny wpływ na rozwój rynku e-commerce wywarła pandemia, która przyspieszyła zmiany i skłoniła Polaków do jeszcze częstszego robienia zakupów on-line. Co więcej, niemal 85 proc. Polaków deklaruje, że po zakończeniu pandemii nie zamierza zmniejszać częstotliwości e-zakupów, a 82 proc. twierdzi, że wyda w tym roku w internecie tyle samo lub więcej pieniędzy niż w 2020 roku – tak wynika z raportu PwC i Digital Experts Club. To jest właśnie koło napędowe tego biznesu i jego wzrostu w poprzednich i następnych latach. W 2020 roku Polacy dokonali zakupów w e-sklepach na ponad 15,3 mld euro. To wzrost aż o blisko 32 proc. w stosunku do 2019 roku. Polski rynek e-commerce jest jednym z najdynamiczniej rosnących w Europie. Zdaniem analityków banków inwestycyjnych w tym roku wzrost e-commerce w większości gospodarek europejskich wyniesie 8-12 proc. Polskę czeka mocny dwucyfrowy wzrost. PKN Orlen dostrzega tę dynamikę, zmieniające się trendy i związane z tym szanse biznesowe, dlatego postanowiliśmy mocno wejść w rynek e-commerce i rozwijamy nową usługę Orlen Paczka. Już dziś oferujemy klientom dostęp do ponad 6 tys. punktów nadań i odbiorów przesyłek, w tym także automatów paczkowych, które stawiamy w miastach w całej Polsce.

Korzystaliśmy już dość powszechnie z usług kurierów. Czy możliwość odbioru paczki w automacie ma jakąś przewagę nad odbiorem paczki od kuriera dostarczonej wprost pod drzwi naszego mieszkania?

– Korzystanie z automatów paczkowych w naturalny sposób wpisało się w tryb życia wielu z nas. Chcemy odbierać paczki wygodnie, po drodze z pracy, domu, uczelni, wtedy gdy nam to pasuje, nie czekając na kuriera. Duże znaczenie mają też aspekty ekologiczne, do których przykładamy coraz większą wagę. Badania i analizy dowodzą, że odbiór przesyłek w punktach jest postrzegany jako najbardziej ekologiczny, ponieważ ogranicza transport kurierski, a przez to emisję CO2. Umożliwia nam zatem racjonalne korzystanie z dóbr, jednocześnie w poczuciu odpowiedzialności za środowisko naturalne.

Jakie miejsce dla siebie widzi PKN Orlen na tym rynku, gdzie już panuje spora konkurencja, która także ma choćby dużą sieć automatów paczkowych?

– Segment detaliczny jest jednym z filarów naszej działalności. Rocznie uzyskujemy z niego blisko 3 mld zł zysku operacyjnego. Zgodnie z przyjętą strategią chcemy wprowadzić detal na jeszcze wyższy poziom, dlatego konsekwentnie podejmujemy działania, które umożliwiają nam realizację tego celu. Jednym z nich było przejęcie spółki Ruch. Wzmacniamy tę spółkę, rozwijamy segment usług kurierskich, aktywnie wykorzystując potencjał Ruchu. W momencie przejęcia przez PKN Orlen spółka posiadała już niemal 1200 punktów sprzedaży w całej Polsce, w bardzo dobrych lokalizacjach. Systematycznie otwieramy kolejne punkty. Orlen Paczka to już dziś ponad 6000 miejsc, w których nadamy i odbierzemy przesyłki. Nasza sieć obejmuje około 1100 stacji Orlen, ponad 1000 kiosków Ruchu, prawie 4000 punktów partnerskich i nowość w naszej ofercie – 200 automatów paczkowych. Mamy ambitne plany – chcemy, by ich liczba systematycznie rosła. Do końca tego roku postawimy 500 automatów. Docelowo będzie ich 2000. Analizy wskazują, że rynek e-commerce jeszcze długo się nie nasyci, dlatego widzimy na nim miejsce zarówno dla nas, jak i dla innych graczy, np. Poczty Polskiej. Klienci oczekują konkurencyjnej i nowoczesnej usługi w atrakcyjnej cenie i wysokiej jakości, łączącej sieć automatów i tradycyjnych punktów. My im to oferujemy.

AB