UOKiK ostrzega przed PTG
Poniedziałek, 7 marca 2016 (20:02)Do UOKiK wpływają zażalenia na oferującą usługi telekomunikacyjne spółkę PTG, znaną pod nazwą Telefonia Polska Razem. W połowie lutego zostało wszczęte postępowanie przeciwko spółce.
Prezes UOKiK w połowie lutego 2016 roku wszczął postępowanie przeciwko spółce PGT (Telefonia Polska Razem) oraz zdecydował o ostrzeżeniu konsumentów.
Na spółkę wpłynęło blisko 200 skarg. Telefonia Polska Razem oferuje usługi telekomunikacyjne. Skargi dotyczą przede wszystkim wprowadzania klienta w błąd co do tożsamości operatora, z którym zawiera się umowę oraz nieprzekazywania podpisanych dokumentów.
Kontaktując się z klientem, spółka PGT podaje się za operatora, z którym konsument ma aktualnie zawartą umowę. Przedstawiciele Telefonii Polski Razem informują również klienta, że podpisanie dokumentów to jedynie zmiana dotychczasowych warunków. Jednak w rzeczywistości podpisanie dokumentów powoduje zmianę operatora i zawarcie nowej umowy.
UOKiK ostrzega również przez niedostarczaniem umów konsumentom przez spółkę PGT - wszystkie dokumenty przedstawiciele zabierają ze sobą. Skutkuje to tym, że klienci dowiadują się o zmianie operatora dopiero po otrzymaniu pierwszej faktury. Osoby, które starały się odstąpić od umowy, obciążane były opłatami w wysokości od 500 do 1500 zł.
Ostrzeżenia Urzędu, zgodnie z ustawą o ochronie konkurencji i konsumentów, wykorzystywane są w przypadku stwierdzenia szczególnie uzasadnionego podejrzenia dotyczącego stosowania przez przedsiębiorcę nielegalnej praktyki, która naraża szeroki krąg konsumentów na straty finansowe.
Natalia Garbaty